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精選-飯店前台組長
■工作地點：韓國濟州島
■工作內容：
1. 行政：
◆ 維護每日記錄簿，向客戶服務員分享適當的信息並進行跟進。
◆ 協助制定前台人員的工作排班表。
◆ 詳細記錄所有客戶和員工的事件報告並傳遞給下一個班次。
2. 客戶服務：
◆ 從客人抵達到離開，超越客人的期望。
◆ 確保所有客戶服務員始終遵循品牌標準，並超越客人的期望。
◆ 在需要時提供最新的酒店和當地活動信息。
3. 運營：
◆ 與所有相關部門保持清晰的溝通渠道，以確保高效的服務交付。
◆ 熟悉每種房型的每日房價和入住率。
◆ 與所有同事，特別是客戶服務團隊建立良好的工作關係。
◆ 確保所有客戶服務員在班次結束時現金庫餘額準確無誤。
◆ 協助管理團隊對前台部進行每日輪班簡報。
4. 財務：
◆ 通過培訓產品推銷和交叉銷售活動，提高客戶服務員的工作效率。
◆ 確保採用新技術和設備，提高生產力，減少工作負擔。
◆ 確保遵守有關財務記錄、金錢處理和許可的所有酒店、公司和當地規則、政策和法規，包括及時準確地報告財務信息。
5. 其他職責：
◆ 熟悉員工和勞資關係的法定法規。
◆ 保持高水準的個人形象和儀容。
◆ 與競爭酒店和其他組織的相關代表，包括旅遊業者和當地旅行社，建立堅固的專業關係。
■職缺條件：
1. 3年以上飯店經驗
2. 有其他國語言加分
3. 相關科系大學加
■公司福利：
1. 入職機票
2. 周休2日，年假視服務月數(滿一個月一天)，全年15天國定假日
3. 供工作餐，政府法定保險(含醫療)
4. 員工折扣(餐廳20％ off、購物街10％ off)
5. 一年12晚免費住房及折扣
6. 親友住房折扣
7. 教育訓練(新人入職、部門培訓、韓語培訓、公司文化)
8. 員工餐聚、團建、生日會、下午茶
9. 年終獎金及績效獎金(視公司獲利)
※ 以上依雇主、南韓勞動法令最新公布為準
