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熱門職缺

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精選-飯店前台組長

■工作時間:每週40小時



■工作地點:韓國濟州島



■工作內容:

1. 行政:

◆ 維護每日記錄簿,向客戶服務員分享適當的信息並進行跟進。

◆ 協助制定前台人員的工作排班表。

◆ 詳細記錄所有客戶和員工的事件報告並傳遞給下一個班次。



2. 客戶服務:

◆ 從客人抵達到離開,超越客人的期望。

◆ 確保所有客戶服務員始終遵循品牌標準,並超越客人的期望。

◆ 在需要時提供最新的酒店和當地活動信息。



3. 運營:

◆ 與所有相關部門保持清晰的溝通渠道,以確保高效的服務交付。

◆ 熟悉每種房型的每日房價和入住率。

◆ 與所有同事,特別是客戶服務團隊建立良好的工作關係。

◆ 確保所有客戶服務員在班次結束時現金庫餘額準確無誤。

◆ 協助管理團隊對前台部進行每日輪班簡報。



4. 財務:

◆ 通過培訓產品推銷和交叉銷售活動,提高客戶服務員的工作效率。

◆ 確保採用新技術和設備,提高生產力,減少工作負擔。

◆ 確保遵守有關財務記錄、金錢處理和許可的所有酒店、公司和當地規則、政策和法規,包括及時準確地報告財務信息。



5. 其他職責:

◆ 熟悉員工和勞資關係的法定法規。

◆ 保持高水準的個人形象和儀容。

◆ 與競爭酒店和其他組織的相關代表,包括旅遊業者和當地旅行社,建立堅固的專業關係。



■職缺條件:

1. 3年以上飯店經驗

2. 有其他國語言加分

3. 相關科系大學加



■公司福利:

1. 入職機票

2. 周休2日,年假視服務月數(滿一個月一天),全年15天國定假日

3. 供工作餐,政府法定保險(含醫療)

4. 員工折扣(餐廳20% off、購物街10% off)

5. 一年12晚免費住房及折扣

6. 親友住房折扣

7. 教育訓練(新人入職、部門培訓、韓語培訓、公司文化)

8. 員工餐聚、團建、生日會、下午茶

9. 年終獎金及績效獎金(視公司獲利)

※ 以上依雇主、南韓勞動法令最新公布為準